Nell’ambito delle grandi aziende non è importante solo la percezione che hanno le persone all’esterno del brand, ma di pari importanza è la comunicazione interna. Serve sia per controllare l’immagine dell’azienda verso i dipendenti, sia per dare le giuste informazioni a tutto lo staff in modo di agevolare al più possibile il lavoro.
Dietro alla comunicazione interna c’è tanto lavoro, solitamente portato a termine dal team di marketing interno, ma ancora prima di questo anello c’è l’agenzia di comunicazione. Ogni azienda necessita di una brand identity forte, che deve essere espressa anche nella comunicazione interna. Un’agenzia di comunicazione si occupa di preparare tutti i template grafici che verranno usati dal team di marketing e soprattutto di definire il tone of voice con cui vengono effettuate le comunicazioni. La comunicazione interna fatta in questo modo risulterà ancora più efficace.